1Genel Bilgi
Bu Gizlilik Politikası, D100 Kurye'nin web sitesi ve dijital platformları aracılığıyla toplanan kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasıyla ilgili ilkeleri açıklar.
D100 Kurye olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere tüm yasal düzenlemelere uygun hareket ediyoruz.
2Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden şu bilgiler toplanabilir:
👤 Ad, soyad
📱 Telefon numarası
📧 E-posta adresi
📍 Teslimat adresleri
💳 Fatura bilgileri
🗺️ Konum bilgisi
🌐 IP adresi, cihaz bilgileri
🍪 Çerez verileri
📝 Not: Bu bilgiler, kullanıcıdan doğrudan (form aracılığıyla) veya otomatik yollarla (çerez, analiz araçları) toplanabilir.
3Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- ✓Kurye çağırma ve teslimat işlemlerini yürütmek
- ✓Müşteri iletişimini sağlamak (arama, SMS, e-posta)
- ✓Faturalama ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- ✓Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak
- ✓Teknik destek, şikayet veya iade taleplerini yönetmek
- ✓Kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel analiz yapmak
- ✓Açık rıza alınmışsa promosyon, kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek
🔐 Gizlilik Taahhüdü: D100 Kurye, kullanıcı verilerini yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işler ve üçüncü kişilerle yalnızca hizmetin ifası için zorunlu durumlarda paylaşır.
4Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel veriler, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
🚚 Kurye İş Ortakları: Teslimatın gerçekleştirilmesi için
🏛️ Resmî Kurumlar: Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı olması halinde
💳 Ödeme Altyapısı: İşlemin tamamlanması için
🔧 Teknik Servis: Sistem güvenliği ve barındırma hizmetleri amacıyla
⚖️ Yasal Uyum: Bu paylaşımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak yapılır.
5Veri Güvenliği
D100 Kurye, kullanıcı verilerinin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. Bu kapsamda:
🔐Veri erişimleri yetki sınırlarıyla kontrol edilir
🖥️Veriler güvenli sunucularda saklanır
🛡️Güvenlik duvarı ve şifreleme kullanılır
🚨Şüpheli erişim durumunda bildirim yapılır
6Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- •Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- •İşlenmişse bilgi talep etme
- •İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- •Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- •Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- •Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- •İşleme sonucunda zarara uğraması halinde tazminat talep etme
📧 Başvuru: Bu haklarınızı bilgi@d100kurye.com adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz.
8Çerezler ve İzleme Teknolojileri
D100 Kurye web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
🍪Çerez Politikamızı İnceleyin9Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde, harici sitelere (örneğin Google Maps, sosyal medya platformları vb.) yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
⚠️ Uyarı: Bu sitelerin gizlilik uygulamaları D100 Kurye'nin kontrolü dışındadır ve bu sitelerin içerik veya politikalarından D100 Kurye sorumlu değildir.
10Yasaklı Gönderilerle İlgili Gizlilik
Kullanıcı tarafından yasa dışı içerikli veya tehlikeli gönderilerin taşınmasının talep edilmesi durumunda, D100 Kurye bu bilgileri gizlilik ilkelerine aykırı olmamak kaydıyla ilgili kolluk kuvvetleriyle paylaşma hakkını saklı tutar. Bu durumda, ilgili kullanıcının verileri yalnızca yasal bildirim yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla işlenir.
11Gizlilik Politikasında Değişiklikler
D100 Kurye, bu Gizlilik Politikasını yasal veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncellenen politika, web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklikleri takip etmek kullanıcı sorumluluğundadır.
12İletişim
Bu politika hakkında her türlü soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🔒 Gizliliğiniz bizim önceliğimizdir. İlgili tüm politikalarımızı inceleyebilirsiniz.