Çalışma Saatleri ve Erişim
Operasyon talepleri günün farklı saatlerinde alınabilir; yoğun saatlerde hızlı dönüş için temel sipariş bilgilerini hazır tutmanız önerilir. Acil taleplerde telefon hattı üzerinden önceliklendirme yapılır.
İletişim
Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız
İletişim Bilgilerimiz
📍
Adresimiz
Cibali Mh. Yazar Orhan Kemal Sk. No:8/B
Fatih/İstanbul
📞
🏦
Hesap Bilgilerimiz
Akbank T.A.Ş
IBAN: TR45 0004 6000 2888 8000 1104 50
Hesap Sahibi: Muharrem Salihoğlu
Konumumuz
Bize Yazın
İletişim Süreci ve Destek Standartlarımız
Kurye operasyonlarında doğru iletişim, teslimat hızını doğrudan etkiler. Bu yüzden destek ekibimiz; yeni sipariş, rota güncellemesi, teslim teyidi ve iade senaryolarını ayrı akışlarda ele alır. Sipariş öncesinde ilettiğiniz bilgiler ne kadar net olursa, kurye atama ve teslim planı o kadar hızlı netleşir. Özellikle kurumsal gönderilerde alıcı departman bilgisi, teslim alacak kişi adı ve bina giriş notu paylaşmanız, sahadaki bekleme süresini azaltır. İletişim sayfasındaki form, telefon ve WhatsApp kanalları aynı destek çizgisinde çalışır; kanal farkı, hizmet kalitesini değiştirmez.
Yoğun saatlerde en iyi sonucu almak için gönderi detayını kısa ve yapısal formatta paylaşmanızı öneririz: çıkış adresi, varış adresi, gönderi tipi, öncelik seviyesi ve hedef teslim penceresi. Bu yaklaşım, operasyon ekibinin hızlı karar almasını sağlar. D100 Kurye tarafında iletişim talepleri yalnızca “cevap verme” adımı olarak değil, teslim performansını artıran bir operasyon girdisi olarak değerlendirilir. Böylece süreç boyunca belirsizlik azalır, alıcı ve gönderici tarafında koordinasyon güçlenir.
Sık Sorulan İletişim Konuları
Teslimat sırasında adres değişikliği yapabilir miyim?
Evet. Kurye rota aşamasındayken destek hattına yeni adresi ve alıcı bilgisini iletmeniz gerekir.
Kurumsal gönderiler için toplu destek var mı?
Var. Düzenli gönderi yapan firmalarda toplu planlama ve önceliklendirme desteği sağlanır.
Hangi kanaldan daha hızlı dönüş alırım?
Acil durumlarda telefon ve WhatsApp, planlı taleplerde form + telefon kombinasyonu daha verimlidir.
Hizmet modeli karşılaştırmaları için hizmetler, hız odaklı teslimat rehberi için moto kurye istanbulsayfalarını da inceleyebilirsiniz.
İletişim Öncesi Hızlı Hazırlık
Bize ulaştığınızda teslimat ihtiyacınızı net aktarabilmeniz için aşağıdaki kısa kontrol listesini kullanabilirsiniz. Doğru bilgi, daha hızlı ve doğru yönlendirme sağlar.
Aramadan Önce Hazır Olması Faydalı Bilgiler
- Çıkış ve varış adresi (site, blok, kat bilgisiyle)
- Gönderi tipi (evrak, paket, hassas içerik)
- Teslim önceliği (normal/acil/VIP)
- Alıcı adı ve telefon numarası
- Planlanan teslimat saat aralığı
Mini SSS
Teslimat süresini telefonda öğrenebilir miyim?
Evet, adres ve teslimat tipine göre tahmini süre paylaşılır.
Fiyat bilgisi için hangi detaylar gerekli?
Mesafe, teslimat önceliği ve gönderi tipi bilgileri yeterlidir.
Kurumsal fatura talep edebilir miyim?
Evet, şirket bilgilerinizi ileterek faturalı hizmet alabilirsiniz.
Acil gönderilerde öncelikli işlem var mı?
Acil ve VIP seçeneklerinde operasyon önceliklendirmesi yapılır.
Sipariş sonrası takip alabilir miyim?
Evet, teslimat süreci boyunca durum güncellemeleri sağlanır.