D100 Kurye

Veri Sorumlusu: D100 Kurye Hizmetleri

Adres: Cibali Mh. Yazar Orhan Kemal Sok. No:8/A Fatih/İstanbul

E-posta: bilgi@d100kurye.com

Telefon: 0552 724 28 66

Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve gönderi adresi
• Fatura bilgileri (varsa)
• IP adresi ve işlem kayıtları (çerezler vasıtasıyla)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kurye çağırma ve teslimat işlemlerini yürütmek,
• Hizmet taleplerinizi almak, planlamak ve tamamlamak,
• Fatura düzenlemek, ödeme süreçlerini yürütmek,
• Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyeti analizi yapmak,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, kayıt vb.),
• Müşteri talepleri, şikayet ve önerilerini değerlendirmek,
• Pazarlama iletişimi ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak (açık rıza verilmişse).

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlarda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kurye hizmetinin sağlanması için iş ortaklarımız, taşeron kuryeler,
• Vergi yükümlülükleri gereği ilgili kamu kurumları,
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örneğin banka veya POS firması),
• Yasal zorunluluk halinde adli ve idari merciler.

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizdeki formlar,
• E-posta veya telefon iletişimleri,
• Sosyal medya ve reklam formları,
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri aracılığıyla,

otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gereği,
• Açık rıza alınmış olması.

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin öngördüğü süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı, bilgi@d100kurye.com adresine e-posta göndererek veya yazılı başvuru ile iletebilirsiniz.

D100 Kurye, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veri erişimi yetkileri sınırlandırılmıştır ve sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik testlerinden geçirilmektedir.

Bu Aydınlatma Metni, yasal mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel versiyona www.d100kurye.com/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.