D100 Kurye, kullanıcı tarafından web sitesi, telefon veya mobil uygulama aracılığıyla oluşturulan siparişleri, mümkün olan en kısa sürede ve güvenli şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
📦 Sorumluluk Süreci
Teslim sırasında gönderinin zarar görmesi, eksik olması veya yanlış teslim edilmesi durumunda, kullanıcı derhal bilgi@d100kurye.com adresine bildirim yapmalıdır.
⚠️ Önemli Bilgilendirme
Kurye hizmeti, sipariş onaylandıktan ve kurye yönlendirildikten sonra başlamış sayılır.
İptal talepleri telefon veya e-posta yoluyla D100 Kurye müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
Kurye hizmeti anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, tamamlanan teslimatlarda iade hakkı bulunmamaktadır.
⚖️ Yasal Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, "anında ifa edilen hizmetlerde" cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kurye hizmeti, sipariş onayıyla birlikte anında ifa sürecine girdiğinden, cayma hakkı yalnızca kurye yönlendirilmeden önce kullanılabilir.
D100 Kurye, teslimat sürecinde makul dikkat ve özeni göstermeyi taahhüt eder.
Bu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Teslimat, iptal veya iade süreçleriyle ilgili her türlü talep ve sorunuz için:
Bu sayfa, kurye hizmetinin hangi koşullarda teslim edildiğini; iptal, iade ve cayma başlıklarında hangi sınırların geçerli olduğunu özetler. Teslimat sorumluluğunun hangi aşamada başladığı ve sona erdiği açıkça tanımlanır.
Anında ifa edilen hizmetlerde iade/cayma uygulamalarının farklılaşabileceği unutulmamalıdır. Bu nedenle sipariş öncesi şartların okunması önemlidir.
Hasar, kayıp veya gecikme durumlarında belirtilen iletişim kanallarından zamanında bildirim yapmak, değerlendirme sürecinin hızlı ilerlemesini sağlar.